A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Quinta Barroca da Tília utiliza os dados fornecidos pelos usuários através do site www.quintabarrocadatilia.com.br (o “Site”).
Ao fornecer à Quinta Barroca da Tília suas informações pessoais em virtude de uma ordem de compra enviada pelo site, o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstas nesta Política de Privacidade.
A Quinta Barroca da Tília leva muito a sério a proteção dos dados pessoais dos usuários do site. Por esta razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não aqueles explicitados mais adiante nesta Política de Privacidade. Quinta Barroca da Tília toma todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site.
1. O que são dados pessoais?
São considerados dados pessoais as informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionadas à identificação pessoal do usuário, tais como seu nome, CPF, data de nascimento, telefone e endereço. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão consideradas como dados pessoais.
2. O que a Quinta Barroca da Tília fará com seus dados pessoais?
O usuário poderá visitar o site e obter informações sem ter de divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visita o site, ele permanece anônimo. As informações de login transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela Quinta Barroca da Tília, na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.
O usuário poderá voluntariamente fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um pedido de compra, inscrever-se para receber nossos e-mails marketing, ou quando executar operações semelhantes. Essas informações pessoais poderão incluir:
– Nome completo
– CPF
– Endereço
– E-mail
– Número de telefone
– Data de nascimento
– Número de cartão de crédito
As informações acima poderão ser utilizadas pela Quinta Barroca da Tília para redigir o contrato de compra com os usuários, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente para, por exemplo, responder às suas perguntas.
Caso a Quinta Barroca da Tília necessite terceirizar a prestação de alguns de seus serviços (para uma empresa de transporte ou um prestador de serviços financeiros, por exemplo), o terceiro contratado não receberá da Quinta Barroca da Tília nada além das informações indispensáveis à prestação de seu respectivo serviço e deverá, de sua parte, velar pela proteção dos dados pessoais dos usuários.
A Quinta Barroca da Tília necessitará do endereço de e-mail dos usuários do site para poder confirmar seus pedidos de compras ou para comunicar-se com eles (para, por exemplo, enviar a confirmação de seu pedido ou um boletim informativo).
Por ocasião do primeiro registro do usuário no site, seja para fazer um pedido de compra ou para solicitar quaisquer outros serviços, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida, confortável e totalmente sigilosa.
Quando o usuário subscrever um e-mail marketing, a Quinta Barroca da Tília pedirá que ele forneça alguns de seus dados pessoais, especialmente seu endereço de e-mail. Como assinante, o usuário receberá informações gerais sobre os produtos da Quinta Barroca da Tília e sobre ofertas comerciais. Em alguns casos, a Quinta Barroca da Tília utilizará o endereço de e-mail do usuário para ações promocionais ou para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento, simplesmente cancelar a assinatura do e-mail marketing, assim negando o consentimento para que seus dados sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade e pesquisa. Para tanto, basta o usuário contatar a Quinta Barroca da Tília através do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
3. Quais são os destinatários dos dados coletados?
Os dados pessoais dos usuários serão utilizados pela Quinta Barroca da Tília, suas empresas afiliadas, seus parceiros e revendedores, observadas as restrições descritas na presente Política de Privacidade.
4. O que são cookies e como são utilizados pela Quinta Barroca da Tília?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no computador do usuário cada vez que ele abrir uma página na internet.
A Quinta Barroca da Tília utiliza os chamados “cookies de sessão”, que são imediatamente apagados quando o usuário sair do seu navegador. Os cookies de sessão permitem, por exemplo, simplificar o acesso a informações relativas ao carrinho de compras dos usuários (Meu Carrinho) dos usuários e ter uma visão em tempo real do número de itens em seu Carrinho e seu valor atualizado.
Além disso, a Quinta Barroca da Tília também utiliza os chamados “cookies persistentes”, que permanecem presentes mesmo após o encerramento da sessão. Os cookies persistentes serão utilizados, em especial, para tornar o acesso às ofertas do site mais simples, eficaz e segura. Com estes arquivos, informações específicas relacionadas aos interesses de cada usuário poderão, por exemplo, ser exibidas nas páginas visitadas, tendo como finalidade unicamente a adaptação das ofertas da Quinta Barroca da Tília aos desejos de cada usuário da melhor forma e tornar a experiência de navegação no site a mais agradável possível.
O usuário poderá autorizar ou recusar o uso de cookies configurando o seu navegador de forma adequada, devendo reportar-se, para tanto, às regras de utilização de seu navegador.
De um modo geral, se desejar, o usuário poderá recusar todos os cookies. No entanto, se assim proceder, a utilização do site pelo usuário poderá ser limitada ou inviabilizada.
Direitos de informação, acesso e retificação dos dados pessoais:
De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da Quinta Barroca da Tília.
Política de Frete
O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente no site. Selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado e, inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.
Prazo de entrega
O prazo de entrega de todas as compras é estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos e pode sofrer alterações. Comprometemo-nos a fazer o máximo dentro de nossos poderes para respeitar os compromissos assumidos com nossos consumidores.
2. Responsabilidade da entrega
A Quinta Barroca da Tília se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do consumidor) e que tenha alguém munido de documento para recebimento em horário comercial. Não fazemos entregas para Caixa Postal ou localidades fora do território Brasileiro.
3. Responsabilidade pelo pagamento do frete em caso de troca ou devolução
Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a Quinta Barroca da Tília será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.
